GUIDE ご利用ガイド
注文について
注文方法について
ご希望の商品が決まりましたら、必要な数量を指定してから「カートに追加」を押してください。
カートに入れるだけでは注文は完了しておりませんので、ご注意ください。カート画面に進み、内容にお間違いないかを確認いただきご注文手続きへお進みください。注文確認メールについて
注文後完了後、当店より注文確認メールを自動送信致します。ご注文確定後の注文変更は出来かねます。
ご注文後メールが届かない場合、迷惑メールとしてブロックされている可能性がございますので、
「shop@canyon-spice.co.jp 」を受信できるよう設定をご確認致します。会員登録について
オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。
入会費・年会費は無料です。 会員登録せずに注文することもできます。会員登録をしていただきましたみなさまに、100ポイント付与させていただきます。
ポイントについて
会員登録をし、ご注文いただくとお買い上げ金額100円（税抜）ごとに2ポイントを付与します。
ポイント付与のタイミングは、当店からの商品発送が完了した時点となります。
貯まったポイントは1ポイント＝1円として次回のご注文時にご利用いただけます。
ポイントの有効期限は最終購入日より365日となっております。
送料・手数料はポイント付与の対象外とさせていただきます。
>>ポイントの確認方法
マイページへログイン後、ご確認いただけます。
>>ポイントのご利用方法
オンラインショップご利用時に、ショッピングカートから利用ポイント数をご指定いただけます。
領収書・明細書について
領収書について
弊社では各決済方法ごとに以下を弊社発行の領収書に代わるものと位置づけております。
弊社からの領収書の発行は行っておりませんので予めご了承ください。クレジットカード：クレジットカード会社のご利用明細書
代金引換：宅配会社からお渡しする控え
納品明細書について
弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか、ご希望の場合は備考欄にご記入ください。
配送について
配送業者
当店の配送業者は、ヤマト運輸様にてお手配致します。
お買い物合計6,000円（税込）以上のお客様は、送料無料とさせていただきます。
代引きご利用の際、下記のとおり別途手数料をいただいております。予めご了承ください。
【手数料】
10,000円未満の場合 → 330円
30,000円未満の場合 → 440円
100,000円未満の場合 → 660円
300,000円未満の場合 → 1,100円
お届けまでの日数
宅配便
ご注文をお受けした後、土日祝日を除く正午で注文を締め切り、発送可能な商品は翌営業日に発送しています。
平日午前中までのご注文は翌営業日、午後以降のご注文は翌々営業日に発送いたします。
- 土日・祝日は発送作業をお休みしております。
【例】
火曜日（平日）の午前中にご注文 → 水曜日に発送
火曜日（平日）の午後にご注文 → 木曜日に発送
金曜日（平日）の午前中にご注文 → 月曜日に発送
土曜日の午前中にご注文 → （月曜日が平日の場合は）火曜日に発送 - 祝日や大型連休、またご注文が集中した場合、通常よりお届けまでお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。
- 商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
- ご注文数量が多い場合など、お届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
